为切实解决群众越级上访、多头上访、重复上访、缠访等问题，牟定县采取“五诊法”积极做好群众信访工作，做到“矛盾纠纷不解决不罢手、隐患不消除不罢手、多数群众不满意不罢手。
    一是对外开门“坐诊”。从今年开始，把每月的15日定为“民情接待日”，由县处级领导轮流坐班，负责接待群众来访和信访事项处理督办，实现领导和群众“零距离”接触。在此基础上，县级各部门和10乡镇也建立了“民情接待日”制度。上半年实施“民情接待日”制度以来，共有16名县处级领导在“民情接待日”开门“坐诊”，接待群众来访30余件（次）。
    二是领导干部“出诊”。以“民情恳谈”活动为载体，广大党员领导干部积极开展“下基层，串社区，察民情”活动，切实解决群众“息访难”问题。至目前，县处干部下访72人次，科级以下干部下访366人次，息诉停访744人53件。
    三是突发问题“急诊”。对情况紧急、影响较大的突发性群体访或越级访，由信访部门牵头，抽调相关部门人员组建劝返工作组，做到“一个矛盾纠纷、一个调处班子、一个调处责任人、一个调处方案、一个调处期限”，及时优先受理，争取缓解紧张局面。
    四是疑难问题“会诊”。对于涉及部门问题的疑难复杂信访件，由部门负责人及时召开班子成员会，排查隐患，研究分析具体问题，制定措施，落实责任；对于涉及多个部门的疑难信访件，由县级分管领导适时召集相关部门，广泛交换意见，研究解决方案，并根据部门职能认真分解信访处理任务，形成信访处理工作合力。
    五是定期组织“复诊”。对重要信访问题和信访件实施县、乡、村三级督办，通过查阅档案、走访信访人等方式，定期对已经处理完毕的信访件进行“复诊”，防止信访工作出现纰漏和错误。